Marketing Automation
“ระบบการตลาด ช่วยวางแผนงาน ส่งเสริมการขาย เข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย”
ระบบบริหารงานทางการตลาด เป็นระบบที่ใช้สำหรับการวางแผนการตลาด การโฆษณา และการหาช่องทางการขาย ให้ตรงตามกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย เพื่อให้ได้มาซึ่งลูกค้า และโอกาสทางการขาย รวมถึงสามารถวิเคราะห์ผลตอบแทนต่อการลงทุนได้
Sales Force Automation
“ระบบขาย ช่วยให้งานขายเป็นไปอย่างง่ายและปิดการขายได้อย่างมืออาชีพ”
เป็นระบบที่สนับสนุนการทำงานของฝ่ายขาย ซึ่งสามารถบริหารข้อมูลของลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ การบันทึกลูกค้าใหม่ หรือฐานข้อมูลที่ได้ลูกค้ามาใหม่ ลูกค้าเก่าที่มีอยู่ภายในบริษัท ซึ่งสามารถมาได้จากหลายแหล่งที่มา
Customer Service
“ระบบจัดการข้อมูลลูกค้า ช่วยให้จัดการกับข้อมูลลูกค้าได้อย่างละเอียดและถูกต้อง”
ระบบบริการลูกค้าช่วยให้ทีม สามารถแก้ปัญหาให้กับลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ สามารถเข้าถึงข้อมูลลูกค้าที่จำเป็นต่อการให้บริการ เช่น ประวัติการให้บริการ, ระยะเวลาในการแก้ปัญหา, สาเหตุของปัญหา เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการบริการและทำให้ลูกค้าพึงพอใจ
