CRM Plus

ลูกค้าของคุณควรจะได้รับประสบการณ์ใช้งานที่ดียิ่งขึ้น

Zoho CRM Plus เป็นแพลตฟอร์มประสบการณ์ลูกค้าแบบครบวงจรที่ช่วยให้คุณส่งมอบประสบการณ์อันยอดเยี่ยมให้กับลูกค้าทุกคนในทุกช่วงของวงจรชีวิต และแปลงให้พวกเขาเป็นผู้สนับสนุนแบรนด์

ได้รับความไว้วางใจจากแบรนด์ที่ยอดเยี่ยมทั่วโลก

แพลตฟอร์มประสบการณ์ลูกค้าในทุกช่องทาง

มีส่วนร่วมกับลูกค้าในหลายช่องทางที่แต่ละระดับของวงจรชีวิต รับบริบทที่เหมาะสมในมีเดียต่างๆ และรับทราบข้อมูลแบบเรียลไทม์ จัดการการสนทนากับหลายทีมในชุดข้อความเดียวกัน

รวมทีมบริการลูกค้าทั้งหมดของคุณ

ประสบการณ์ลูกค้าที่เหนือกว่าเริ่มที่การจัดแนวให้ทีมทั้งหมดของคุณ และตรวจสอบว่าจะให้ความสำคัญแก่ลูกค้าสูงสุดไม่ว่าพวกเขาจะทำอะไร Zoho CRM Plus รวมศูนย์ทีมการตลาด การขาย และการสนับสนุน และมอบชุดเครื่องมือที่เหมาะสมให้แก่พวกเขา เพื่อให้บรรลุเป้าหมายดังกล่าว

ผู้ช่วย AI ที่เรียนรู้จากทุกการโต้ตอบ

ทำงานอย่างชาญฉลาดกับทีมทั้งหมดของคุณโดยใช้ Zia ซึ่งเป็นผู้ช่วย AI ทางเสียงของ Zoho ตั้งแต่การคาดการณ์แนวโน้มทางธุรกิจ จนถึงการแนะนำเวลาที่ดีที่สุดในการติดต่อลูกค้า จนถึงการค้นหาความรู้สึกทางอีเมลและตั๋ว จนถึงการให้แดชบอร์ดธุรกิจอัจฉริยะ Zia สามารถช่วยคุณทำงานได้อย่างชาญฉลาดยิ่งขึ้น

นำความช่วยเหลือมาอยู่ใกล้ลูกค้าของคุณยิ่งขึ้น

ช่วยให้ลูกค้าของคุณพบกับคำตอบอย่างรวดเร็วจากฐานความรู้ของคุณ สร้างตั๋ว หรือแชทกับตัวแทนการสนับสนุนของคุณได้โดยตรงจากเว็บไซต์หรือแอปมือถือของคุณด้วย ASAP ใน Zoho CRM Plus

การทำให้กระบวนการเป็นอัตโนมัติด้วยพิมพ์เขียว

สร้างและทำให้กระบวนการเป็นอัตโนมัติที่เชื่อมต่อทีมการตลาด ทีมขาย และทีมสนับสนุน พูดคุยกับบุคคลที่เกี่ยวข้อง และตรวจสอบการปฏิบัติตามกฎจากทีมของคุณทุกย่างก้าว

การวิเคราะห์ที่ทรงพลังที่ตัดผ่านทุกจุดสัมผัส

สร้างและทำให้กระบวนการเป็นอัตโนมัติที่เชื่อมต่อทีมการตลาด ทีมขาย และทีมสนับสนุน พูดคุยกับบุคคลที่เกี่ยวข้อง และตรวจสอบการปฏิบัติตามกฎจากทีมของคุณทุกย่างก้าว

เพิ่มยอดขายและเพิ่มความสัมพันธ์กับลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น